[Récapitulatif] Incident sur l'infrastructure d'Ecowan – Résolution
Chers clients,
Nous souhaitons revenir sur l'incident technique que nous avons rencontré récemment et vous fournir un récapitulatif complet.
Origine de la panne :
Une coupure de courant a déclenché la mise en sécurité de l'un de nos onduleurs, empêchant le redémarrage automatique de certains serveurs.
Services impactés :
Intervention et résolution :
Une intervention planifiée a eu lieu le lundi après-midi, comme annoncé. Nous avons rétabli l'ensemble des services affectés et nos systèmes sont à nouveau pleinement opérationnels.
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par cette interruption et vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
En cas de besoin, notre équipe support reste à votre disposition pour tout problème ou question.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Ecowan
